Vanuit de wet  Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) maken wij gebruik van een beveiligd netwerk als de mails vertrouwelijke persoonsgegevens bevat. De mailservice heet ZorgMail.

Instructie voor het openen van berichten via ZorgMail: 

1. U ontvangt een e-mail met de naam ZorgMail Secure e-mail-Nieuw bericht van Huisartsenpraktijk Kolderveen
2. Toets op de groene balk ‘bericht lezen’.
3. U komt in een volgend scherm met een blauwe balk ‘stuur toegangscode’. Toets op deze balk.
4. U ontvangt de toegangscode in een nieuw e-mailbericht
5. Onthoud deze code of schrijf het voor de zekerheid op. Let op! Deze code blijft maar 15 minuten geldig.
6. Ga weer terug naar de oorspronkelijke mail en toets de code in in de lege balk en toets op enter.
7. U kunt de mail inzien en zo nodig beantwoorden.